Drivercerr Gojek Semarang
Custompedia mengelola 10 driver creator Gojek Semarang untuk mengamplifikasi campaign GOFOODPLUS+, GOJEKHEMAT, dan COBAINGOJEK melalui konten TikTok dan Instagram selama Maret–April 2024, dengan total 126.589 reach/impressions yang tercatat dalam report.
Drivercerr Gojek Semarang merupakan campaign yang melibatkan mitra driver sebagai creator untuk membawa komunikasi Gojek melalui perspektif yang lebih dekat dengan keseharian pengguna dan komunitas driver.
Selama periode Maret–April 2024, komunikasi dibagi ke beberapa kebutuhan campaign, yaitu GOFOODPLUS+, GOJEKHEMAT, dan COBAINGOJEK. Konten didistribusikan melalui TikTok serta berbagai format Instagram, termasuk Reels, Feed, dan Story.
Tantangannya tidak hanya terletak pada pembuatan konten, tetapi juga pada kesiapan masing-masing driver dalam menjalankan workflow digital. Report mencatat beberapa hambatan seperti keterbatasan perangkat, pemahaman mengenai pengambilan insight, proses submit recap, hingga kebutuhan membagi waktu antara produksi konten dan aktivitas menerima order.
Objectives
Menggunakan driver creator sebagai kanal komunikasi campaign Gojek untuk memperluas distribusi pesan GOFOODPLUS+, GOJEKHEMAT, dan COBAINGOJEK melalui konten yang berasal dari perspektif mitra driver sendiri.
Challenge
- Mengelola creator yang juga tetap menjalankan aktivitas harian sebagai driver.
- Menyesuaikan proses produksi dengan kemampuan perangkat masing-masing creator.
- Membantu creator memahami proses pengambilan insight dan submission report.
- Mengelola beberapa pesan campaign melalui berbagai format TikTok dan Instagram.
Approach
Custompedia menggunakan pendekatan driver-led creator activation, dengan melibatkan mitra Gojek sebagai creator utama campaign.
Konten GOFOODPLUS+ dikembangkan dalam format video dan dipublikasikan melalui TikTok serta Instagram selama periode Ramadan. Sementara itu, campaign GOJEKHEMAT, GOFOODPLUS+, dan COBAINGOJEK juga diperkuat melalui Feed dan Story Instagram.
Selain mengawal publikasi, campaign juga mencakup boosting video TikTok GOFOODPLUS+ untuk mendukung performa distribusi konten. Monitoring kemudian dilakukan melalui insight masing-masing creator yang direkap ke dalam laporan campaign.
Pendekatan ini membuat komunikasi tidak hanya datang dari akun brand, tetapi juga melalui figur yang memiliki pengalaman langsung sebagai mitra Gojek.
