Social Media Management Naraya Nastra Production
Membangun Instagram Naraya Nastra Production sebagai kanal kredibilitas B2B melalui strategi konten yang menggabungkan project showcase, proses produksi, edukasi teknis, dan social proof.
Naraya Nastra Production merupakan event production partner yang menangani kebutuhan produksi untuk berbagai jenis event. Dengan portofolio pekerjaan yang kuat, tantangannya adalah bagaimana pengalaman dan kapabilitas tersebut dapat diterjemahkan menjadi kehadiran digital yang lebih terstruktur dan meyakinkan.
Custompedia mengembangkan strategi Social Media Management yang memposisikan Instagram bukan hanya sebagai galeri dokumentasi pekerjaan, tetapi sebagai salah satu touchpoint bagi calon klien untuk mengenal, mengevaluasi, dan memverifikasi kredibilitas Naraya Nastra Production.
Strategi difokuskan pada audiens B2B seperti Event Organizer, tim instansi, serta corporate operations yang membutuhkan production partner dengan pengalaman, kemampuan teknis, dan rekam jejak yang dapat terlihat dengan jelas melalui konten.
Objectives
Memperkuat positioning Naraya Nastra Production sebagai event production partner yang profesional dan kredibel melalui pengelolaan Instagram yang terstruktur, relevan untuk audiens B2B, dan mampu mendukung proses discovery, consideration, hingga inquiry.
Challenge
- Membangun konsistensi komunikasi brand di Instagram.
- Membantu calon klien memahami kapabilitas, pengalaman, dan kualitas kerja Naraya melalui konten portfolio dan proses produksi.
- Memperkuat persepsi expertise melalui technical education dan insight seputar event production.
- Meningkatkan kepercayaan melalui social proof dan dokumentasi pekerjaan yang relevan.
- Memperluas discovery ke audiens baru di luar existing followers.
- Mengoptimalkan profile, format konten, hook, dan CTA agar setiap touchpoint memiliki fungsi yang lebih jelas dalam customer journey B2B.
- Menggunakan performance report sebagai dasar untuk evaluasi dan optimasi strategi konten secara berkelanjutan.
Approach
Custompedia memulai dengan audit akun untuk mengidentifikasi peluang pada positioning, struktur konten, visual consistency, profile setup, dan pola komunikasi yang sebelumnya belum memiliki content pillar yang jelas.
Dari hasil tersebut, strategi dibangun berdasarkan cara audiens B2B menggunakan social media. Bagi calon klien event production, Instagram berfungsi sebagai kanal untuk memeriksa portfolio, memahami kualitas pekerjaan, melihat bagaimana tim bekerja, dan menilai apakah sebuah vendor cukup kredibel untuk dipercaya menangani sebuah event.
Konten kemudian dikembangkan melalui empat pillar utama. Project Showcase digunakan untuk memperlihatkan skala dan hasil pekerjaan. Behind the Setup membawa audiens melihat proses instalasi, koordinasi, dan eksekusi di balik sebuah event. Technical Education menjelaskan aspek teknis event production dengan format yang lebih mudah dipahami. Sementara Social Proof memperkuat kepercayaan melalui pengalaman dan validasi dari pekerjaan yang telah dilakukan.
Eksekusi konten dijalankan secara progresif dari membangun brand positioning, memperkuat trust, hingga mendorong consideration. Profile Instagram, struktur informasi, format konten, hook, serta CTA juga dioptimalkan agar setiap touchpoint memiliki fungsi yang lebih jelas dalam customer journey.
Performance report digunakan sebagai bagian dari proses optimasi. Data setiap periode membantu menentukan tema dan format yang perlu diperkuat. Konten yang memperlihatkan proses kerja serta edukasi teknis secara konsisten muncul sebagai bagian penting dalam membangun jangkauan dan kredibilitas Naraya.
