Social Media Management Gojek Bandung
Custompedia menangani Social Media Management Gojek Bandung selama Q1 2024 untuk menjaga komunikasi akun regional tetap konsisten dengan identitas Gojek sekaligus relevan dengan karakter dan kebutuhan audiens Bandung.
Sebagai brand nasional dengan akun regional di berbagai kota, Gojek membutuhkan komunikasi yang tetap konsisten secara brand namun cukup fleksibel untuk menyesuaikan karakter audiens lokal. Di Bandung, kebutuhan tersebut diterjemahkan melalui pengelolaan social media regional selama Q1 2024.
Tantangannya adalah memastikan akun Gojek Bandung tidak hanya menjadi kanal distribusi informasi nasional. Komunikasi perlu memiliki konteks lokal agar layanan, campaign, dan aktivitas brand dapat terasa lebih dekat dengan keseharian audiens Bandung.
Custompedia mendukung pengelolaan akun melalui Social Media Management yang terstruktur, mulai dari perencanaan kebutuhan komunikasi hingga publikasi dan monitoring konten selama periode Q1. Setiap materi diarahkan agar tetap membawa identitas Gojek sekaligus sesuai dengan konteks audiens regional.
Pendekatan tersebut membantu akun Gojek Bandung berfungsi sebagai touchpoint lokal yang menjaga kontinuitas komunikasi brand dan relevansi dengan audiens kota.
Objectives
Menjaga komunikasi social media Gojek Bandung selama Q1 2024 agar tetap konsisten dengan identitas brand Gojek sekaligus relevan dengan karakter, aktivitas, dan kebutuhan audiens regional Bandung.
Challenge yang bisa digunakan:
- Menjaga konsistensi brand nasional dalam komunikasi regional.
- Menyesuaikan pesan dengan karakter audiens Bandung.
- Mengelola berbagai kebutuhan komunikasi dalam satu kalender konten.
- Menjaga kontinuitas publikasi selama periode Q1.
Approach
Custompedia menggunakan pendekatan regional social media management dengan mengelola akun Gojek Bandung sebagai kanal lokal yang tetap terhubung dengan identitas dan kebutuhan komunikasi brand nasional.
Konten diarahkan untuk menerjemahkan pesan Gojek ke dalam komunikasi yang lebih sesuai dengan konteks regional, sehingga akun tidak hanya menyampaikan informasi tetapi juga memiliki relevansi dengan audiens Bandung.
Workflow pengelolaan mencakup perencanaan komunikasi, pengembangan dan pengelolaan konten, publikasi, serta monitoring performa akun selama Q1 2024.
Melalui pendekatan tersebut, komunikasi regional dapat berjalan konsisten tanpa kehilangan karakter lokal yang dibutuhkan untuk membangun kedekatan dengan audiens kota.
