Bank Jateng
Custompedia menangani pengelolaan digital Bank Jateng secara end-to-end, menghubungkan social media management, produksi konten, dan distribusi berbayar melalui Meta Ads untuk berbagai kebutuhan komunikasi perbankan.
Bank Jateng memiliki kebutuhan komunikasi digital yang mencakup berbagai topik dalam satu kanal, mulai dari informasi produk dan layanan, edukasi kepada audiens, hingga komunikasi program dan campaign. Tantangannya adalah membuat setiap informasi tetap jelas sebagai komunikasi perbankan, sekaligus cukup relevan dan mudah dikonsumsi dalam format social media.
Custompedia menangani pengelolaan digital Bank Jateng secara end-to-end dengan menghubungkan Social Media Management, Content Creation, dan Digital Advertising. Cakupan tersebut membuat pengembangan konten tidak berhenti pada produksi materi, tetapi berlanjut hingga pengelolaan komunikasi di kanal sosial dan distribusi berbayar melalui Meta Ads.
Melalui satu alur pengelolaan, kebutuhan komunikasi yang berbeda dapat diterjemahkan ke dalam format visual dan konten yang sesuai dengan konteks masing-masing. Pendekatan ini membantu menjaga kesinambungan antara pesan brand, materi organik, dan kebutuhan campaign berbayar.
Objectives
Membangun pengelolaan social media Bank Jateng yang konsisten dan mudah dipahami untuk berbagai kebutuhan komunikasi perbankan, sekaligus menghubungkan pengembangan konten dengan distribusi digital berbayar agar materi yang relevan dapat menjangkau audiens yang dituju melalui kanal yang sesuai.
- Menjaga konsistensi komunikasi ketika topik yang disampaikan mencakup kebutuhan produk, edukasi, program, dan campaign yang berbeda.
- Menerjemahkan informasi perbankan ke dalam format social media yang lebih ringkas dan mudah dikonsumsi tanpa kehilangan konteks pesan.
- Menghubungkan pengelolaan konten organik dengan distribusi berbayar melalui Meta Ads dalam satu alur kerja digital.
Approach
Pengelolaan dimulai dengan memetakan kebutuhan komunikasi Bank Jateng berdasarkan topik dan tujuan masing-masing konten. Setiap kebutuhan kemudian diterjemahkan ke dalam format yang sesuai untuk social media, dengan mempertimbangkan kejelasan informasi, karakter visual brand, dan cara audiens mengonsumsi konten di feed.
Custompedia menangani pengembangan konten dari sisi konsep dan materi kreatif sebagai bagian dari pengelolaan social media. Format komunikasi dapat disesuaikan dengan konteksnya, sehingga informasi produk, materi edukasi, campaign, dan konten yang lebih ringan tidak harus menggunakan pendekatan kreatif yang sama.
Untuk kebutuhan distribusi berbayar, pengelolaan dilanjutkan melalui Meta Ads. Organic content dan paid distribution ditempatkan dalam satu rangkaian kerja, sehingga materi yang dikembangkan untuk campaign dapat mempertimbangkan kebutuhan kanal dan distribusinya sejak tahap kreatif, bukan setelah konten selesai dibuat.
