Gojek New Lounge Terminal Bungurasih
Custompedia mendukung komunikasi Gojek di kawasan Terminal Bungurasih melalui KOL Management dengan melibatkan empat creator berpersona mahasiswa dalam konteks perjalanan dan mobilitas anak muda.
Terminal Bungurasih menjadi salah satu titik penting mobilitas masyarakat yang melakukan perjalanan dari dan menuju kawasan Surabaya dan sekitarnya. Dalam momentum perjalanan tersebut, Gojek menghadirkan komunikasi mengenai layanan dan fasilitas yang tersedia di sekitar terminal, termasuk keberadaan Gojek Lounge sebagai bagian dari pengalaman mobilitas pengguna.
Custompedia menangani empat KOL berpersona mahasiswa untuk membawa informasi tersebut kepada audiens muda melalui konten yang dekat dengan pengalaman perjalanan sehari-hari. Persona mahasiswa dipilih agar komunikasi mengenai transit, akses layanan, dan mobilitas lanjutan dari kawasan terminal dapat disampaikan melalui situasi yang lebih relatable dibandingkan informasi layanan yang hanya bersifat formal.
Melalui KOL Management, komunikasi campaign ditempatkan dalam konteks perjalanan nyata sehingga audiens tidak hanya mengetahui keberadaan layanan Gojek di kawasan Terminal Bungurasih, tetapi juga mendapatkan gambaran mengenai bagaimana layanan tersebut dapat relevan selama perjalanan mereka.
Objectives
Membantu komunikasi layanan Gojek di kawasan Terminal Bungurasih menjangkau audiens muda melalui konten KOL yang relevan dengan pengalaman transit, perjalanan, dan mobilitas lanjutan dari area terminal.
- Mengubah informasi layanan di kawasan terminal menjadi komunikasi yang lebih mudah dipahami melalui pengalaman perjalanan yang dekat dengan keseharian audiens.
- Menjangkau mahasiswa dan anak muda sebagai salah satu kelompok pengguna transportasi publik dan layanan mobilitas lanjutan.
- Memilih persona creator yang mampu membawa informasi layanan secara natural tanpa membuat konten terasa seperti pengumuman formal.
Approach
Custompedia menggunakan pendekatan persona-based KOL selection dengan melibatkan empat creator berpersona mahasiswa. Persona tersebut dipilih untuk membawa informasi Gojek di Terminal Bungurasih ke dalam konteks perjalanan yang dekat dengan keseharian audiens muda, khususnya pengguna transportasi publik yang membutuhkan mobilitas lanjutan setelah tiba atau sebelum berangkat dari terminal.
Konten diarahkan melalui storytelling berbasis pengalaman sehingga informasi mengenai layanan, titik transit, dan fasilitas di kawasan terminal dapat diperkenalkan secara lebih natural. Creator tidak hanya menyampaikan informasi secara verbal, tetapi membawa audiens mengikuti konteks perjalanan sehingga fungsi layanan lebih mudah dipahami.
Custompedia menangani empat KOL student dalam campaign ini serta melakukan koordinasi dan monitoring publikasi sebagai bagian dari pelaksanaan KOL Management.
